Логотип
Клієнтам

Веб-форми

Створюйте на сайті будь-які веб-форми для обробки, зберігання та систематизації даних про відвідувачів. Анкети, форми реєстрації, коментарі, заявки — всі отримані дані ви можете обробляти і систематизувати за допомогою модуля Статистика і CRM.
Про модуль
Можливості
Додатково

Інтеграція з CRM

Інтеграція з CRM встановлюється на спеціальній вкладці модуля «Веб-форми» - «Зв'язок з CRM». Тут же можна вибрати поля веб-форми, які будуть експортуватися в CRM. В налаштуваннях інтеграції вводиться:
  • назва «прив'язаного» порталу (їх може бути декілька);
  • сервер CRM (URL вашого порталу або «Бітрікс24»);
  • адреса сторінки на сервері з розміщеним на ній компонентом для інтеграції;
  • активність;
  • ім'я та пароль співробітника, який має право працювати з CRM на вашому порталі;
  • передача: ручна або автоматична (при ручному передачі менеджер переглядає заповнені форми, видаляє спам і вручну відправляє записи в CRM).

Сценарій обробки ліда

Налаштуйте передачу даних в CRM, і ваші менеджери будуть автоматично отримувати ліди і обробляти їх за заданим сценарієм.
  1. Клієнт заповнює на сайті веб-форму і зберігає свої дані. Так компанія отримує лід.
  2. В CRM завантажуються ліди з веб-форм
  3. Лід прив'язується до менеджера відповідно до даних авторизації, зазначеними при налаштуванні веб-форми.
  4. Менеджер уточнює наміри клієнта, дзвонить йому, ставить завдання. Лід при цьому конвертується в контакт або компанію.
  5. Якщо клієнт готовий купити продукт, менеджер приступає до конвертації ліда в угоду.