Увійти на сайт
Логотип
Клієнтам

Kind fish - справжня осетрова ікра від виробника

Повернутися до списку
  • Тип проекту:
    Облачный Битрикс24
  • Тематика сайту:
    АПК и пищевая промышленность
  • Редакція продукту:
    Б24 - Проект
  • Сайт:
  • Партнер:
    UA-CRM

Компанія Kind Fish - український  виробник  осетрової ікри.

Майже два десятиліття – стільки часу компанія Kind Fish присвятила вирощуванню власних осетрів, турботі про них, опануванню технології безболісного та безкровного відбору ікри, удосконаленню методу посолу. Риби з найпершого зарибку в 2002 році й досі з нами, вони великі та граційні, і саме вони дають ікру особливо великого розміру.

Власники компанії переконані в тому, що якісна та безпечна харчова осетрова ікра має бути доступною для багатьох людей, адже вона смачна та надзвичайно корисна. Тому  ціни на продукти компанії не захмарні та керівники докладають багато зусиль, щоби якнайбільше споживачів розуміли такий продукт як осетрова ікра, вміли відрізнити його від неякісної ікри, орієнтувалися у видах продукції, виробниках.

У зв’язку з відкриттям власного інтернет магазину виникла потреба у підключенні різних месенджерів до нього.

Керівники Kind Fish звернулись до компанії UA-CRM  з наступними завданнями:

Інтегрувати Viber, Telegram  та он-лайн чат до інтернет-магазину та надати можливість швидко реагувати на запити клієнтів.

Компанія UA-CRM допомогла у створенні корпоративного порталу та налаштуваннях  структури компанії;

  • Допомогли у створенні  Viber Public Account, Telegram bot  та підключили їх до контакт центру CRM Бітрікс24.

  • підключили он-лайн чат та інтегрували віджет відкритих ліній для сайту-інтернет-магазину компанії.

Налаштували стадії обробки ліда та угод  - звернення від моменту надходження запиту від клієнта  до  моменту продажу товарів;

Налаштували довідники CRM: джерела, типи Контактів, Компаній, Угод.


Співробітники компанії UA-CRM провели навчання для співробітників компанії  Kind Fish щодо роботи в CRM Бітрікс24, 

Після підключення віджету відкритих ліній  від  Бітрікс24 керівництво компанії зазначило, що жодне звернення клієнта не втрачено, навіть якщо воно було в неробочий час. 

Підвищилась швидкість обробки питань від клієнтів  з різних каналів комунікацій, легше здійснювати контроль за рівнем та ефективністю спілкування з клієнтами компанії.