Часті питання і відповіді (FAQ)
Популярні питання
- Ціна продукту на сайті вказана з урахуванням ПДВ?
- Как определяется стоимость продукта?
- Помилка при оновленні [ERROR_WRONG_CODE]
- Як купити? Як отримати рахунок на оплату?
- Як отримати бухгалтерські (первинні) документи?
- Що робити, якщо оплатили замовлення, але не прийшов лист з ліцензійним ключем?
- Не вдається завантажити дистрибутив, чому?
- Як змінити ключ в налаштуваннях системи?
- Як відновити пароль адміністратора до свого сайту?
- Помилка [SITE_LISENCE_VIOLATION]
- Не вдається активувати купон, що робити?
- Ліцензія придбана, але повідомлення про демо-версію не пропадає, що робити? (адміністративний поділ системи доступний)
- Чому не доступний Marketplace?
- Ліцензія купувалася давно, можна зараз активувати демо-версію?
- Система заблокована, як розблокувати (адміністративний розділ недоступний)?
- Як протестувати можливості? Є демо-версія? Як отримати?
- Як отримувати оновлення на демо-версії?
- Як активувати демо-версію ліцензійним ключем?
- Як активувати ліцензійний ключ?
- Як отримати дистрибутив?
- Як встановити програмний продукт «Бітрікс24»?
- Які технічні вимоги?
- Чи зможемо ми редагувати інформацію на сайті самостійно?
- Ліцензія дозволяє створити не один сайт, як?
- Як звернутися в техпідтримку?
- У мене вже є ліцензія, чому при зверненні в техпідтримку я бачу "Некомерційна підтримка"?
- Якщо співробітник «звільнений» у Корпоративному порталі - він все одно витрачає ліцензію?
- Де можна взяти документацію?
- Як встановлюються оновлення?
- Як відновити свій ліцензійний ключ?
- Як відновити доступ до сайту www.bitrix.ua?
- Як відновити доступ до свого сайту?
- Як вибрати редакцію «Бітрікс: Управління сайтом», яка мені підійде?
- Як вибрати редакцію «Бітрікс24», яка мені підійде?
- Чи можна купити модулі окремо?
- Складно обрати редакцію, можна подивитися приклади?
- Який хостинг вибрати?
- Скільки сайтів я можу зробити?
- Якщо можливостей програмного продукту не достатньо, що робити?
- Мені потрібна сертифікована версія.
- Чи є у «Бітрікс» абонентська плата?
- Що таке продовження ліцензії? Для чого це потрібно?
- Чи обов'язково платити за оновлення кожен рік? Якщо не платити, мій проект буде працювати?
- Який тип продовження мені потрібен?
- Як купити продовження? Як застосувати?
- Як отримати рахунок на оплату продовження?
- Не встигли активувати купон пільгового продовження, що робити?
- Як активувати продовження, якщо у мене немає сайту/порталу?
- Чи можна продовжити ліцензію на кілька років?
- Купили продовження не для тієї редакції програмного продукту, що робити?
- Авто-продовження не працює, як перевірити чи продовжилась ліцензія?
- Помилка при активації купона, що робити?
- Як продовжувати коробочну версію «Бітрікс24» або дод. користувачів?
- Як купувати продовження, якщо у мене куплені додаткові сайти?
- Як враховувати продовження на продукти «Бітрікс» в бухгалтерському балансі?
- Що я отримаю після покупки?
- Для придбання потрібен договір
- Чому не оформляються акти/рахунки-фактури при придбанні ліцензії?
- А які є знижки?
- Чи є знижки для бюджетних установ?
- Перед придбанням потрібна презентація продукту.
- Чи можна повернути ліцензію?
- Кому належатимуть права на «Бітрікс» після покупки?
- Як здійснюється перехід з однієї редакції на іншу?
- Чи можна потім передати ліцензію іншій особі?
- Чи можна подивитися зразки закриваючих документів?
- Чи можна придбати ліцензію у партнерів? Які переваги?
- Що буде після закінчення демо-версії? Я втрачу всі дані?
- Скільки копій продукту я можу використовувати з одним ключем?
- Що таке Стандартна ліцензія? Чим Стандартна ліцензія відрізняється від Обмеженою ліцензії?
- Обов'язково платити за оновлення кожен рік? Якщо я не буду платити за них, мій сайт буде працювати?
- Треба буде платити за технічну підтримку?
- Як змінити користувача, який має доступ до дистрибутивів і техпідтримки або контактні дані Ліцензії?
- Ключ купувався дуже давно, як тепер ним скористатися?
- Як ліцензуються користувачі корпоративного порталу?
- Ключ купувався дуже давно, можна їм активувати демо-версію?
- Де подивитися ліцензійну угоду?
- Скільки діє ліцензія?
- Для чого купувати продовження?
- Як активувати ключ?
- Де взяти дистрибутив?
- Як активувати купон на продовження?
- Як перемістити продовження на інший акаунт?
- Якого розробника вибрати? Як вибрати партнера для розробки сайту/впровадження порталу?